Ana Sayfa | Kombi Hakkında | Klima Hakkında | Kampanyalar | Ürünler | Kart Modelleri | Arıza Kodları | Kurumsal
f

Açık Pozisyonlar

                                                                                      f

Tele-Satış Uzmanı


Genel Nitelikler:

En az lise, tercihen Önlisans/Lisans mezunu
Bilgisayar ve MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
Çağrı Merkezinde ve Müşteri ilişkilerinde deneyimli
Telefonla iletişim becerisi yüksek, akıcı ve düzgün diksiyona sahip
Müşteri ve hedef odaklı çalışabilen, Satış kabiliyeti ve ikna yeteneği olan
Analiz etme ve problem çözme becerisine sahip
Dinamik ve disiplinli iş ortamında çalışmaya hazır
18-30 yaşları arasında Bayan


İş Tanımı:

Çağrı merkezimize gelen çağrıları standartlara uygun cevaplamak, doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak. Müşteri aramaları ile ürünleri ve güncel kampanyaları tanıtarak olumlu satış ve memnuniyete çevirecek, ikna kabiliyeti yüksek, azimle ve hırsla sonuç odaklı çalışacak çalışma arkadaşları arıyoruz.




basvur
                                                                                      f

Teknik Servis Uzmanı


Genel Nitelikler:

Meslek lisesi veya yüksekokul'un ilgili bölümlerinden mezun ( elektrik veya elektronik )
Isıtma, Soğutma ve İklimlendirme işlerinde tecrübeli,
MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
İnsiyatif alabilen, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
Problem çözme konusunda kendisine güvenen, takipçi ve sonuç alma odaklı
Analitik düşünebilen, ifade yeteneği geniş
Ekip çalışmasına yatkın,
20-30 yaşları arasında Bay


İş Tanımı:

Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda arıza tespiti yapmak ve onarımını gerçekleştirmek. Gelen satışlara göre müşterilerimizin kombi-klima ve tesisat bakımlarını yapmak. Garantimiz kapsamında olan cihazların periyodik bakımlarını gerçekleştirmek.





basvur
                                                                                      f

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu


Genel Nitelikler:

En az lise, tercihen önlisans/lisans mezunu
MS Office programlarını (Word /Excel/PowerPoint) ve ofis araçlarını etkin olarak kullanabilen
Diksiyornu düzgün, Türkçe 'yi doğru kullanan
Etkili iletişim kurabilecek, çok iyi planlama, organizasyon ve koordinasyon becerilerine sahip
Analiz ve istatistiki raporları hazırlayabilen
İnsan ilişkilerinde başarılı, yazılı ve sözlü iletişim kurabilme becerisine sahip
Problem çözme konusunda başarılı
Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek
Dış görünümüne özen gösteren
20-30 yaşları arası Bayan

İş Tanımı:

Müşteri Memnuniyeti standartları doğrultusunda satış sonrası hizmetin verilmesi ve raporlanmasını yapmak. Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine hızlı ve doğru çözümler bulmak, telefon ve email yolu ile müşteriyi bilgilendirmek. Telefon ve e-mail yolu ile gelen müşteri şikayetlerinin,isteklerinin ve sorularının gerekli departman sorumluları ile iletişim kurularak doğru bir şekilde cevaplanmasını takip etmek. Sosyal Medya, forum siteleri vb gibi dijital mecralardaki müşteri geri dönüşlerinin cevaplanması ve raporlanmasını yapmak.


basvur
                                                                                      f

Yönetici Asistanı


Genel Nitelikler:

Tercihen Büro Yönetimi ve Sekreterlik Bölümü mezunu
Raporlama ve dosyalama konusunda deneyimli
Yazışma tekniklerine ve MS Office programlarına hakim
İletişim becerileri yüksek, insan ilişkileri konusunda deneyimli
Tempolu ve yoğun çalışma ortamına, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Diksiyonu düzgün,Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,Güler yüzlü ve disiplinli
Dış görünümüne özen gösteren, temsil yeteneği yüksek ve prezantabl
20-30 yaşları arası Bayan



İş Tanımı:

Ofis yönetimi, evrak takibi ve telefon/yazışma trafiğinin yönetimini yapacak. Şirketin iç ve dış yazışmalarının; planlama, organizasyon, dosyalama, raporlama ve iş takibinin gerçekleştirmek. Görüşme, randevu, toplantı organizasyonlarının planlamasını yapmak. Bağlı olarak çalıştığı yöneticinin ajandasının takibini yapmak.




basvur
 

Eğitim ve Gelişim



Artan rekabet koşullarında personelimizin yetkinlik ve mesleki beceri düzeyini arttırarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlamaktayız.

    Genel Eğitim Programlarımız

1. Genel Oryantasyon

  İnsan Kaynakları tarafından yeni başlayan tüm personele uygulanan; Universal kültürü, organizasyonu, fiziki yapısı ve yönetim şekli ile ilgili bilgilendirme yapılan programlardır.

2. İşbaşı Adaptasyon Eğitimleri

  Yeni çalışanın, göreve başladığı bölüm tarafından mesleğinin uygulama aşamasında temel olarak bilgilendirildiği, işleyişi tanıdığı programlardır.

3. Mesleki Eğitimler

  Çalışanların mesleğini uygulama aşamasında ihtiyaç duydukları bilgi ve beceri düzeyini arttırmayı amaçlayan programlardır.

4. Kişisel Gelişim Eğitimleri

  Çalışanların kişisel yetkinlik düzeylerini geliştirmeyi hedefleyen programlardır. Eğitim programlarımız;
  Eğitim İhtiyaç Analizi ve Performans Değerlendirme sonuçları baz alınarak yıllık olarak planlanır ve iç eğitmen yada dış kaynak kullanımı ile düzenlenir.

Tüm çalışanlarımız kurum dışı Bilimsel ve Mesleki Faaliyetlere katılma konusunda desteklenir.
Kombi | Klima | Beyaz Eşya | Site Haritası | SSS | Ulaşım | İletişim | Blog
© 2012 Universal Servis Teknik Hizmetler Ltd. Şti.
  facebook  twitter  youtube  blog  web tv Adres: Adnan Menderes Mh. Okul Cd. No:31 3 Osmangazi BURSA

Bursa Kombi Klima Servisi Google+

Design byKuantum Dijital